世界各國向「服務經濟」轉型，資訊科技向「雲端移動」整合，在可見的未來，我們面對日新月異的行動科技、貼近人性的服務設計、綠能環保的大潮流，以及無限的創意機會。鑒於過往工程領域多數專注於技術的探索與研發，較少觸及產品化與商業化的創新設計；另一方面，商管人文領域，則過於著重軟實力的開發與建構，甚少觸及硬實力的科技融合。故逢甲大學特成立「服務創新與行動設計中心」，從「服務-創新-行動-設計」四方面切入，全方位界接工程與管理的二端天平，致力於將人文帶回產業中。本中心以服務創新為研究利基點，藉由深耕學術研究，結合產學合作機制，將研究成果專利化，並進一步發展為嚴謹的服務設計模式，運用於實務當中，實現商業化目標。推動學術工作者不僅有「坐而言」的學術論述能力，更有「起而行」的社會實踐胸懷。